Verzending en retour

Verzending

Hoe vers is mijn koffie?

Wij branden je koffie vers. Je bonen zijn nooit ouder dan 7 dagen na branding als ze bij ons de deur uitgaan.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling er is?

Meestal heb je je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen in huis. Het kan soms iets langer duren, bijvoorbeeld rond feestdagen of bij drukte bij de vervoerder.

Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat nu?

Wij volgen elke bestelling vanaf het moment dat die bij ons de deur uitgaat. Is je pakket niet op tijd? Laat het ons weten via info@decafclub.nl of WhatsApp (06-54677407). Dan zoeken we het voor je uit.

Retourneren

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Stuur je de koffie binnen die termijn in ongeopende verpakking terug, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur een mail naar info@decafclub.nl met je naam en bestelnummer. Wij laten je dan weten hoe je het pakket terugstuurt.